FAQ

Breda Deventer Doetinchem Rotterdam Tilburg Utrecht Fanzone Toernooi informatie

Wanneer wordt het toernooi gespeeld?

Het toernooi wordt gespeeld van 16 juli t/m 6 augustus.

Waar wordt het toernooi gespeeld?

Het toernooi wordt gespeeld in 7 speelsteden:

Tilburg (Koning Willem II stadion)

Breda (Rat Verlegh stadion)

Utrecht (Galgenwaard)

Rotterdam (Sparta stadion Het Kasteel)

Deventer (De Adelaarshorst)

Doetinchem (De Vijverberg)

Enschede (FC Twente stadion).

Ticketverkoop

Waar kan ik tickets kopen?

Er zijn 2 mogelijkheden om tickets te kopen

1. Via de officiële online ticketshop  

2. Op de wedstrijddag aan het stadion indien nog tickets beschikbaar.

Daarnaast kunnen er lokale initiatieven worden opgezet om tickets te verkopen zoals via fanzone of via de stadions.

Wanneer start de ticketverkoop?

De verkoop start op dinsdag 8 november om 19.00 uur en sluit op 6 augustus bij aanvang finale of eerder indien niet beschikbaar. Verkoop loopt via weuro2017.nl/tickets 

Ticketprijzen

Wat zijn de ticketprijzen?

Prijzen van de kaarten zijn er in de volgende categorieën:

 

Cat 1

Cat 2

Group matches

€ 20,00

€ 10,00

Quarterfinals

€ 20,00

€ 10,00

Semi finals

€ 30,00

€ 15,00

Final               

€ 40,00

€ 20,00


Waar bevinden zich de verschillende prijscategorieën?

Categorie 1 is te vinden aan lange zijde overkant tussen de 16-meter lijnen. Categorie 2 achter de doelen en hoeken lange zijde. De indeling kan per stadion iets verschillen afhankelijk van de lokale configuratie.

Komen er boven op de genoemde ticketprijzen nog administratiekosten?

Er gelden geen extra administratie- of servicekosten. Wel kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de gekozen leverwijze.

- E-tickets: geen extra kosten

- Tickets per post Nederland: € 1 per ticket

- Tickets per post buitenland: € 2 per ticket

Zijn er tickets beschikbaar tegen gereduceerd tarief? 

Ja, de volgende gereduceerde tarieven zijn beschikbaar:

- Groepskorting tijdens groepswedstrijden: 20% korting per ticket bij bestelling vanaf 10 tickets

- Kinderkorting: 50% korting per ticket icm volwassene voor kinderen tm 14 jaar

- Venue package: 20% korting op totaalbedrag bij bestelling van alle wedstrijden in specifieke speelstad

- Follow your team: 20% korting op totaalbedrag bij bestelling van alle groepswedstrijden 1 land


Aanvraag tickets

Hoe kan ik tickets aanvragen? Kan ik kaarten verkrijgen via zogenaamde online veilingen of via een online ticketbureau? ….en zijn dat officiële tickets?

Kaarten kunnen alleen worden gekocht via het officiële verkoopkanaal: http://www.weuro2017.nl/tickets Daarnaast kunnen de fans van de deelnemende landen via hun bonden tickets kopen, mits de deelnemende bond ervoor kiest tickets aan te bieden.

Zullen de toegewezen kaarten aansluitend zijn?..of wel naast elkaar zijn?

De tickets die deel uit maken van één specifieke order / bestelling worden aansluitend geleverd. Elke besteller kan zelf zijn stoel selecteren. 

Staan de tickets op naam?

De naam van de persoon die de kaarten heeft besteld worden op de kaart geprint. Op ID kan worden gecontroleerd bij de ingang van het stadion.

Op welke manieren kan ik mijn tickets betalen?

Betaling is mogelijk via iDEAL, credit card (MasterCard en VISA) en een aantal buitenlandse betaalwijzen zoals bijvoorbeeld bancontact/MrCash.

In welke munteenheid worden de tickets verrekend?

Alle betalingen worden verrekend in Euro´s (EUR).

Is dit een beveiligde ticket website?

Ja, alle transacties zijn beveiligd met een SSL inscriptie (alle data die naar server wordt gestuurd is daarmee beveiligd). Bij gebruik van de applicatie zal de data via https worden verstuurd.

Heb ik een speciaal programma of applicatie nodig om tickets te bestellen?

Internet Explorer 9 of hoger of Chrome 10 of hoger is benodigd om tickets via weuro2017.nl/tickets te bestellen.

Kan ik ook rolstoelplekken kopen?

Ja, dat is mogelijk. Stuur hiervoor een mail naar . Er wordt dan contact met je opgenomen.  

Kan ik ook hospitality pakketen kopen?

Ja het is mogelijk om hospitality pakketten te kopen. Dit pakket bevat toegangskaart business seat, toegang hospitalityruimte, catering, parkeerplaats, WEURO 17 gift, programmaboekje en team line-up

Wat kost een hospitality pakket?

 

Buffet

Drink&bite

Groepsfase NED

€ 105,00

€ 85,00

Groepsfase overig

€ 95,00

€ 75,00

Kwartfinale

€ 105,00

€ 85,00

Halve finale

€ 115,00

€ 95,00

Finale

€ 125,00

€ 105,00


Waar kan ik hospitality pakketten kopen?

Stuur svp een mail naar . Dan nemen wij contact met je op.

Waar kan ik parkeerkaarten kopen?

Het is niet mogelijk om parkeerkaarten via de online ticketshop te kopen. Parkeren kan in de omgeving van het stadion.

Waar kan ik terecht met vragen over mijn ticket(s) of problemen?

Heb je vragen over je ticket of over je ticketaanvraag? Antwoorden op al je ticketvragen vind je op onze Help/FAQ pagina op http://www.weuro2017.nl

Ook kun je contact opnemen met de Ticketing helpdesk van de KNVB:

- e-mail:

- telefoon binnen Nederland: 0343 499333 (werkdagen van 09.00 – 17.00 uur). Telefoon buiten Nederland: 0031 343 499333 (werkdagen van 09.00 – 17.00 uur)

Bestelling tickets

Wanneer ontvang ik mijn tickets?

Indien wordt gekozen voor e-tickets, worden de tickets direct naar het opgegeven mailadres verstuurd. Indien wordt gekozen voor post, dan heb je de tickets uiterlijk 1 juni 2017 in je bezit.

Kan ik mijn aanvraag ook annuleren?

Het is niet mogelijk om reeds bestelde en betaalde tickets te annuleren.

Hoeveel kaarten kan ik aanvragen?

Er geldt geen maximum aantal tickets per bestelling.

Kan ik kaarten aanvragen voor verschillende prijscategorieën of verschillende wedstrijden binnen één transactie?

Ja, dat is mogelijk.

Wat als mijn tickets zijn gestolen of verloren?

De organisatie zal om geen enkele reden kopietickets afgeven. De stichting EK Vrouwen 2017 kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enig verlies of verloren gaan van tickets of als gevolg van een te late levering door postleveringen.

Welke regels zijn van toepassing bij de aanvraag van kaarten voor WEURO2017? 

Wanneer tickets worden besteld, is men gebonden aan de Ticketing Terms and Conditions van de UEFA en die van de Koninklijke Nederlandse Voetbalbond. Lees deze aandachtig door alvorens een aanvraag in te dienen.

Is het toegestaan om mijn kaarten weg te geven of te verkopen?

Behoudens als benoemd onder Artikel 5.4 in de Terms and Conditions, is het voor de aanvrager dan wel gast niet toegestaan om de betreffende kaarten te vermarkten op wat voor manier dan ook.

Mogen tickets gebruikt worden ten behoeve van commerciële doeleinden?

Op geen enkele wijze mogen tickets voor commerciële toepassingen worden gebruikt. Dit is exclusief voorbehouden aan officiële relaties / sponsors van de UEFA en gelieerd aan WEURO2017.

Waar kan ik de Ticketing Terms en Conditions vinden voor WEURO2017??

Deze staan gepubliceerd op de website of worden op verzoek toegestuurd.  

Accountinformatie

Hoe maak ik een account aan?

Als je de eerste keer inlogt in de nieuwe online ticketshop, moet je jezelf registreren. Klik hiervoor bovenaan op registreren en vul alle verplichte velden in. Je ontvangt dan een bevestigingsmail met je logingegevens. Hiermee kun je vervolgens tickets bestellen.

Hoe kan ik inloggen?

Klik hiervoor bovenaan de pagina op INLOGGEN. Vul daarna in het veld E-MAILADRES je e-mailadres in. Klik vervolgens in hetzelfde scherm op WACHTWOORD OPVRAGEN. Je krijgt direct een tijdelijk wachtwoord toegezonden. Na opnieuw inloggen, wordt gevraagd een eigen wachtwoord te kiezen. Je gebruikersnaam en wachtwoord die je gebruikte in de oude webshop komen te vervallen. Inloggen doe je in het vervolg met je e-mailadres en jouw gekozen wachtwoord. Het is overigens niet mogelijk om hetzelfde e-mailadres te registreren voor verschillende gebruikers. 

Als je al eerder tickets hebt besteld in de KNVB online ticketshop, dan kun je met hetzelfde account bestellen

Koop kaarten